Sosial støtte
Sosial støtte gjennom samtale, samvær og enkle aktiviteter hjemme eller ute – trygt og innen avtalt tid.
1t
1t 30m
2t
Enkel bestilling
|
Fast pris
|
Trygt og kvalitetssikret
Hverdagshjelp i Os
Hverdagshjelp du kan stole på.
Bestill hjelp
Bestilling må gjøres minimum 48 timer i forveien
Hjelp til det praktiske, det sosiale og det du ikke rekker alene
Du beskriver behovet – vi sørger for resten
Ingen søknad, ingen kontrakt – bestill når du trenger det
Du mottar bekreftelse med tid og pris – ingen overraskelser
Tilbys i Os og nærområdet.
Tjenester
Velg tjenesten du trenger – du velger varighet i bestillingen. Prisene er like for alle tjenester ved samme varighet.
Hverdagshjelp i hjemmet
Praktisk og trygg hjelp i hjemmet til daglige gjøremål som rydding, enkel matlaging, organisering og digital støtte.
1t
1t 30m
2t
Følge – uten ventetid
Ledsagelse til korte ærender som handling og henting, beregnet for oppdrag uten planlagt ventetid.
1t 30m
2t
Følge – med ventetid
Trygg ledsagelse til lege, tannlege og andre avtaler. Oppdraget er 2 timer totalt – nok tid til tur, ventetid og retur innen fast pris.
2t
Slik sikrer vi kvalitet
Alle hjelpere fra Hjelpeportalen er nøye utvalgt og gjennomgår et strukturert opplæringsløp før første oppdrag.
Gyldig politiattest
Alle hjelpere fremlegger politiattest før første oppdrag. Vi aksepterer ikke unntak.
Strukturert opplæring
Alle hjelpere gjennomgår opplæring i HP-standard, kvalitetskrav og taushetspliktkrav før oppstart.
Kvalitetssikret
Vi gjennomfører stikkprøver og oppfølging etter oppdrag. Tilbakemeldinger fra kunder tas alltid på alvor.
Taushetsplikt
Alle hjelpere er bundet av taushetsplikt. Det som skjer i hjemmet, forblir i hjemmet.
Varme og ro
Vi velger hjelpere som er rolige, varme og profesjonelle. Det er ikke nok å bare ha kompetanse.
Forsikret
Alle hjelpere har ansvarsforsikring som dekker skade som kan oppstå i kundens hjem under oppdraget.
Priser
Fast pris per oppdrag – samme pris uansett tjeneste ved valgt varighet. Prisene inkluderer mva og nødvendig lokal kjøring. Eventuell parkeringsavgift ved manglende parkeringsplass dekkes av kunden mot kvittering.
Kort hjelp
Passer når oppgaven er avgrenset og kan gjennomføres innen én time.
kr 699
Begrenset hva man rekker på én time.
Anbefalt valg
God balanse mellom tid og kvalitet. Passer godt for de fleste behov.
kr 999
Gir bedre flyt og mindre tidspress.
God tid
Passer når oppgaven tar mer tid, eller ved følgeoppdrag med ventetid.
kr 1 299
Best når oppgaven krever ekstra tid.
Om oss
Om Hjelpeportalen
Praktisk og sosial hjelp – enklere å bestille.
Hjelpeportalen er bygget for å gjøre hverdagshjelp enkel, trygg og tilgjengelig for alle – med fast pris, tydelige rammer og kvalitetssikrede hjelpere.
Vi bygger en tjeneste med enkel bestilling og en rolig, profesjonell opplevelse – der du alltid vet hva du får og når du får det.
Anders
Daglig leder
«Vi startet Hjelpeportalen fordi vi mener hverdagshjelp skal være enkel å bestille, trygg å motta og like god uansett hvor du bor.»
Inga Marie
Kvalitets- og opplæringsansvarlig
«Med bakgrunn som helsefagarbeider sørger jeg for at alle som jobber med Hjelpeportalen møter kundene med varme, kompetanse og den standarden vi har lovet.»
Ofte stilte spørsmål
Svar på det folk lurer på før de bestiller.
Vi har fast pris per oppdrag: 699 kr for 1 time, 999 kr for 1,5 time og 1 299 kr for 2 timer. Prisen inkluderer mva og nødvendig lokal kjøring – ingen skjulte tillegg.
Oppdrag utføres mandag–fredag mellom 08:00 og 16:00. Telefontid for spørsmål og bestilling er mandag–fredag 17:30–19:00. Du kan alltid sende e-post til kontakt@hjelpeportalen.no utenom telefontid – vi svarer innen neste arbeidsdag.
Ja. Ved bestilling velger du alltid om oppdraget gjelder deg selv eller noen andre. Mobilnummeret du oppgir er nummeret vi bruker for all kontakt og informasjon om oppdraget.
Alle hjelpere har gyldig politiattest, gjennomgår strukturert opplæring og er ansvarsforsikret. Vi velger hjelpere basert på varme, ro og profesjonalitet – ikke bare erfaring.
Nei. Hjelpeportalen tilbyr praktisk og sosial hjelp i hverdagen – ikke helsetjenester eller medisinsk behandling. Trenger du helsetjenester, ta kontakt med fastlege eller kommunen.
Bestilling må gjøres minimum 48 timer før ønsket oppstartstidspunkt. Oppdrag utføres mandag–fredag 08:00–16:00. Dette sikrer at riktig hjelper er bekreftet og godt forberedt til ditt oppdrag.
Ja. Avbestilling er gratis frem til 24 timer før oppdragsstart. Avbestilling innen 24 timer belastes 100 % av oppdragsprisen. Refusjon skjer innen 7 virkedager.
Hjelper trenger tilgang til parkering ved oppdrag. Har du ikke egen parkeringsplass, ber vi deg opplyse om nærmeste offentlige parkering i bestillingen. Parkeringsavgift er et direkte utlegg som dekkes av kunden mot kvittering – ikke en del av oppdragsprisen.
Hjelper kan bistå praktisk under følgeoppdrag, men kunden betaler selv i butikk, apotek eller lignende. Vi håndterer ikke innkjøp eller kontanter på vegne av kunden.
Vi tilbyr hverdagshjelp i Os og nærområdet – typisk innen ca. 15 minutters kjøring fra Osøyro sentrum. Er du usikker på om du er innenfor, ta kontakt på telefon eller e-post så avklarer vi det raskt.
Kontakt
Kontakt oss
Enkelt å ta kontakt når du trenger oss.
Du kan bestille når som helst via bestilling. I tillegg kan du kontakte oss på telefon eller e-post.
Har du spørsmål før bestilling, ønsker å avklare område eller trenger hjelp til å velge riktig oppdragstype, hjelper vi deg gjerne.
Telefon · Os
56 30 12 34
Telefontid: Man–fre 17:30–19:00
Oppdrag utføres man–fre 08:00–16:00
Oppdrag utføres man–fre 08:00–16:00
E-post
kontakt@hjelpeportalen.no
Send e-post utenom telefontid – vi svarer innen neste arbeidsdag.
Områder vi tilbyr hjelp
Vi tilbyr hverdagshjelp i Os og nærområdet – typisk innen ca. 15 minutters kjøring fra Osøyro sentrum, avhengig av trafikk og tidspunkt.
Tjenestene inkluderer praktisk hjelp i hjemmet, sosial støtte og følge til avtaler.
Osøyro
Kuventræ
Moberg
Hauge
Ulven
Hjelle
Lysekloster
Søfteland
Halhjem
Hagavik
Nore Neset
Søvik
Os og nærområdet
Usikker på om du er innenfor området? Ta kontakt på telefon eller e-post – så avklarer vi raskt.