Trygghet du kan stole på.
Alle hjelpere fra Hjelpeportalen er nøye utvalgt, gjennomgår strukturert opplæring og er ansvarsforsikret før første oppdrag. Vi stiller krav til varme, ro og profesjonalitet – ikke bare erfaring.
Slik sikrer vi kvalitet
Disse kravene gjelder for alle hjelpere – uten unntak.
Gyldig politiattest
Alle hjelpere fremlegger politiattest (yngre enn 3 måneder) før første oppdrag. Fornyes hvert 3. år.
Strukturert opplæring
Alle gjennomgår et strukturert opplæringsløp i HP-standard, kvalitetskrav og taushetsplikt før oppstart.
Ansvarsforsikret
Alle hjelpere har ansvarsforsikring som dekker skade som kan oppstå i kundens hjem under oppdraget.
Taushetsplikt
Alle hjelpere signerer taushetspliktavtale. Det som skjer i hjemmet, forblir i hjemmet – også etter avsluttet oppdrag.
Varme og ro
Vi velger hjelpere som er rolige, varme og profesjonelle. Menneskelige egenskaper veier like tungt som erfaring.
Stikkprøver og oppfølging
Vi gjennomfører jevnlige stikkprøver etter oppdrag. Tilbakemeldinger fra kunder tas alltid på alvor og følges opp.
Du bestiller
Velg tjeneste, varighet og tidspunkt. Bestilling må gjøres minimum 48 timer i forveien.
Vi bekrefter
Du mottar ordrebekreftelse med tid, pris og informasjon om oppdraget.
Hjelper møter opp
Hjelper ankommer til avtalt tid, presenterer seg og starter med det du har bestilt.
Oppdrag gjennomføres
Oppdraget gjennomføres innen avtalt varighet. Fast pris – ingen overraskelser.
Tydelige rammer
Vi er tydelige på hva vi tilbyr – og hva vi ikke gjør. Det gir trygghet for deg og forutsigbarhet for hjelper.
Dette gjør hjelperen
- Praktisk hjelp i hjemmet – rydding, matlaging, organisering
- Sosial støtte – samtale, samvær og aktiviteter
- Følge til avtaler, apotek, frisør og ærender
- Digital støtte – telefon, PC og enkle teknologispørsmål
- Loggfører oppdraget og melder fra ved avvik
Dette gjør hjelperen ikke
- Personlig stell – dusj, toalett, påkledning eller kroppspleie er helsetjenester og utføres ikke av HP-hjelpere
- Medisinske handlinger, sårstell eller medikamentdosering
- Håndtere penger eller betale på vegne av kunden
- Tilby tjenester utenom bookingen uten ny bestilling
- Ta bilder i kundens hjem
- Ta imot direkte bestillinger utenom Hjelpeportalen
Klar til å bestille?
Fast pris fra 699 kr. Enkel bestilling. Trygge hjelpere i Os og nærområdet.